Lead Product Designer B2B- и B2C-продуктов. Формирую продуктовую стратегию, веду дизайн сложных систем и управляю командой дизайнеров. Выстраиваю дизайн-процессы, развиваю дизайнеров и синхронизирую продуктовую и инженерную команды.
Клиентские приложения и White Label-решения под брендом партнёра
Ежедневная работа курьеров: мотивация, слоты и доставка
Back-office, WMS и операционные инструменты для внутренних команд и партнёров
Самостоятельные продукты: от идеи и дизайна до запуска
Интерфейсные концепты для клиентских приложений, физических операций и сложных B2B-систем
Я руководитель команды продуктового дизайна в Яндекс Лавке, создаю продукты, развиваю дизайн-команды и формирую продуктовую стратегию. Живу в Белграде. Отвечаю за развитие B2B-продуктов и ряда B2C-продуктов. Вместе с управлением командой дизайнеров занимаюсь продуктовой стратегией, проектированием сложных систем, внедрением ИИ в дизайн-процессы и разработкой ключевых продуктовых концепций.
Выпустил две ключевые зоны клиентского каталога: фильтры для поиска товаров и рейтинг с отзывами в карточке товара.
Результат: Фильтры каталога, рейтинг и отзывы в карточке товара реализованы и вышли в прод в White Label-продукте.
Перестроил главный экран вокруг состояния и задач курьера: карта открывается по необходимости, а важные сервисы и персональные данные видны сразу.
Результат: После пилота и покурьерного эксперимента новую главную включили всем 9 июня. В Москве активное время смен у новичков первой недели выросло на 2,52 часа (+11,36%). В общей подгруппе новичков по отработанным часам Test достиг 34,2 часа против 30,1 часа в Control (+13,7%).
Спроектировал три отдельно проверенные механики, которые переводят операционные задачи в понятные действия для курьера: цели, рекомендации слотов и рейтинговое поощрение за доставку по таймеру.
Результат: В отдельных экспериментах Цели дали +9,5% отработанных часов и +10% заказов на курьера; рекомендации слотов — +1,5 п.п. наполняемости и +7–7,5% отработанных часов на курьера; поощрение за попадание в таймер сократило round-trip на 37 секунд и CTE примерно на 20 секунд, а долю попадания в таймер увеличило на 6 п.п.
Собрал разрозненные этапы доставки в понятный маршрут, который работает и для нескольких заказов одновременно.
Результат: После запуска время забора заказа сократилось на 10 секунд, CTE — на 20 секунд. На UX-тестировании все курьеры прошли сценарий без ошибок и поняли контекстные подсказки о товарах.
За месяц спроектировал ключевые сценарии нового курьерского приложения и параллельно передавал их в разработку.
Результат: Приложение раскатили на всех курьеров первого клиента, и через него выполнялись реальные заказы. Перед запуском A/B-сравнение показало CTE на 5–10 секунд ниже, чем в Яндекс Про. Позже в прод вышли вход через WhatsApp, локальный брендинг и настройка размера шрифта.
Сформировал целевую картину и MVP кабинета, а затем развил его в рабочую среду для аналитики, задач и финансовых процессов франчайзи.
Результат: В кабинет добавили аналитику, работу с задачами, управление финансовыми условиями, финансовые отчёты и уведомления. Эти разделы готовят перенос процессов из Стаффа и закрывают требования безопасности; полная миграция пользователей пока не заявляется.
Спроектировал инструменты, которые переводят сложную работу категорийных менеджеров из таблиц в управляемые процессы.
Результат: В Автопрайсинг начали пускать первых пользователей. Реализованные сценарии Автопрайсинга и Ассортимента позволяют переносить работу менеджеров из Excel: согласовывать цены, управлять стратегиями, товарами поставщиков, коммерческими условиями и межфилиальными перемещениями. Сокращение FTE остаётся ожидаемым, а не измеренным эффектом.
Встроил работу кухни в общий поток заказа с учётом разных моделей производства.
Результат: Эксперимент на восьми Лавках сократил время сборки заказа с кухней на 10%. Интерфейс покрывает очередь, ингредиенты, назначение исполнителя, отмену с причиной, массовую выпечку и печать двух чеков для блюда и пакета.
Короткие диалоги с AI для практики реальных разговорных ситуаций. Продукт запущен в App Store.
Результат: Продукт опубликован в App Store и доступен для iPhone и iPad.
Работающий веб-сервис для поиска свободного времени на кортах в Белграде.
Результат: Сервис запущен на slotty.gg и показывает актуальные расписания кортов в Белграде.
Собрал визуальную концепцию нового клиентского приложения для участия в тендере.
Результат: Концепт подготовлен для тендера; запуск и продуктовые метрики не заявляются.
Перестроил интерфейс сборки под телефон на предплечье и кольцо-сканер, чтобы освободить одну руку кладовщика.
Результат: Подготовлен горизонтальный интерфейс с учётом физического контекста работы; концепт не описывается как запущенный.
Разделил WMS на два сервиса, которые можно развивать отдельно и предлагать B2B-партнёрам как самостоятельные модули.
Результат: Подготовлены концепт и макеты; следующим шагом была запланирована UX-проверка. Внедрение на этом этапе не началось.